実例から学ぶ職場のコミュニケーション

概要

組織活動を推進するにあたって、必ず取り上げられるのは、コミュニケーション力です。本書では組織にいる人たちが直面した３５の事例を通じて、コミュニケーション上の問題点と改善点を考えていただきます。

• ファイル形式：zip形式
• pdf形式のファイルとepub形式のファイル、２つの形式が収録されています。
• ダウンロード可能日数：無制限
• ページ数：９８ページ

目次

第１章　はじめに

１．職場のコミュニケーションが鍵

２．３５の事例から学ぶ

第２章　あなたなら、どうする？

１．はじめに

２．最初の５事例

第３章　コミュニケーションについて

１．コミュニケーションとは

２．コミュニケーション力を高めるには

３．関連領域

４．コミュニケーションと人生観

第４章　悪いのはどっち

１．はじめに

２．自分に問題あり

３．相手に問題あり

４．対人葛藤を解決する

第５章　相手は誰か？

１．はじめに

２．相手が部下の場合

３．相手が上司の場合

第６章　環境はどうか？

１．会議にて

２．電話にて

３．車内にて

４．店にて

作者プロフィール

齋藤貞雄（さいとうさだお）

関西大学社会学部卒業。企業で購買課、教育研修部、営業企画課長、教育団体にて社会人教育を担当。２００２年独立し株式会社ＴＡＳ創研を設立、現在に至る。